Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh và biến đổi nhanh chóng, việc tối ưu hóa quy trình làm việc trở thành yếu tố quyết định sự thành công của mỗi nhà môi giới. Meey CRM ra đời như một giải pháp toàn diện, không chỉ giúp quản lý khách hàng hiệu quả mà còn tối ưu hóa thời gian và công sức. Được phát triển bởi Tập đoàn Meey Land, Meey CRM không chỉ là một công cụ, mà còn là “trợ lý” đắc lực, hỗ trợ các nhà môi giới trong việc nắm bắt thông tin, phân tích dữ liệu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Hãy cùng khám phá những tính năng nổi bật của Meey CRM và cách mà nó giúp các nhà môi giới nâng cao hiệu quả công việc trong lĩnh vực bất động sản.
Nhà môi giới “mỏi mắt” tìm trợ lý “siêu trí nhớ”
Chị Phạm Yến, một nhà môi giới bất động sản có 5 năm kinh nghiệm tại sàn T.P Land, chia sẻ rằng hiện tại chị đang phải quản lý thông tin và công việc một cách thủ công qua sổ sách, danh bạ, và bảng tính Excel. Khi tệp khách hàng ngày càng tăng lên, việc nhớ hết thông tin khách hàng và quỹ hàng trở thành thách thức lớn đối với chị. Theo chị Yến, việc tìm kiếm khách hàng đã khó, nhiều khi chị còn quên cả lịch hẹn vì cách quản lý công việc hiện tại vẫn còn quá thủ công. Điều này cũng là vấn đề chung mà hơn 90% nhà môi giới tại nơi chị làm gặp phải.
Cũng trong tình trạng tương tự, anh Trường, một nhân viên tại sàn V.S Land, cho biết rằng hầu hết các nhà môi giới ở sàn này đều dựa vào các kênh quảng cáo như Zalo, Facebook và Google AdWords để tìm kiếm khách hàng. Tuy nhiên, chi phí quảng cáo trên các kênh này có thể lên tới hàng chục triệu đồng mỗi tháng, và hiệu quả không phải lúc nào cũng đảm bảo. Nhiều khi, dù đã chạy quảng cáo trong thời gian dài, họ vẫn không thể chốt được giao dịch, dẫn đến áp lực tài chính cho cả cá nhân và công ty.
Chị Lan Anh, chủ một sàn bất động sản tại TP.HCM, bày tỏ mong muốn có một hệ thống phần mềm hỗ trợ “khớp” các giao dịch. Chị cho biết, công ty có nhiều hàng tồn kho nhưng lại gặp khó khăn trong việc thanh khoản. Mỗi nhà môi giới thường phát triển công việc riêng của mình, dẫn đến tình trạng khách hàng cần tìm bất động sản nhưng không có nguồn hàng phù hợp. Ngược lại, nhiều nhà môi giới có khách hàng nhưng không nhớ để ghép lại với nguồn hàng có sẵn, làm lỡ mất nhiều cơ hội giao dịch.
Theo một khảo sát gần đây, nhiều nhà môi giới vẫn chưa biết đến sự tồn tại của các giải pháp CRM (Customer Relationship Management) dành cho bất động sản. Dù một số sàn đã áp dụng phần mềm CRM, nhưng nhiều người cho rằng những giải pháp này chưa thực sự tối ưu. Nguyên nhân chủ yếu là do những người phát triển phần mềm không hiểu rõ về lĩnh vực bất động sản cũng như nhu cầu thực tế của nhà môi giới. Điều này dẫn đến việc thiếu sự tích hợp với các công cụ và nền tảng marketing khác, không giúp họ quản lý hiệu quả từ offline sang online, và chưa giải quyết được vấn đề cốt lõi: chuyển đổi khách hàng cũ thành khách hàng mới.
“Đúng” và “trúng” cùng lúc nhiều nhu cầu
Nhận thức rõ những bất cập trong cách thức hoạt động của ngành môi giới bất động sản tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land đã nghiên cứu và phát triển sản phẩm Meey CRM – một ứng dụng quản lý thông tin bất động sản chuyên biệt, duy nhất trên thị trường. Meey CRM cung cấp giải pháp quản lý toàn diện cho cả nhà môi giới cá nhân và các tổ chức kinh doanh bất động sản, giúp cải thiện hiệu suất làm việc và nâng cao hiệu quả giao dịch.
Meey CRM là gì? Meey CRM là một ứng dụng quản lý thông tin bất động sản chuyên biệt, được phát triển bởi Tập đoàn Meey Land. Ứng dụng này giúp các nhà môi giới bất động sản quản lý dữ liệu khách hàng, thông tin quỹ hàng và lịch làm việc một cách hiệu quả. Với các tính năng như phân quyền thông tin, theo dõi trạng thái giao dịch, và tự động nhắc lịch hẹn, Meey CRM hỗ trợ người dùng tăng cường khả năng kết nối và tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và doanh thu.
Hiện nay, Meey CRM đã được phát triển dưới dạng ứng dụng di động, là một phần của hệ sinh thái công nghệ bất động sản Meey Land, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các nhà môi giới. Tương tự như các nền tảng khác trong hệ sinh thái của Meey Land, Meey CRM sử dụng một tài khoản Meey ID duy nhất, cho phép người dùng dễ dàng đăng nhập hoặc đăng ký mới thông qua số di động của mình.
Phiên bản hiện tại của Meey CRM (version 1) tích hợp nhiều tính năng hữu ích như hỗ trợ tạo tổ chức, thiết lập nhóm và quản lý nhóm môi giới. Người dùng có thể lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, cũng như quản lý tập trung các mặt hàng bất động sản và nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Meey CRM còn cho phép lưu trữ thông tin về nguồn hàng bất động sản, theo dõi trạng thái mặt hàng và lịch sử tương tác, từ đó giúp nhà môi giới dễ dàng lập kế hoạch bán hàng hiệu quả.
Ngoài ra, Meey CRM cũng cung cấp các công cụ quản lý công việc, bao gồm việc theo dõi trạng thái các đầu việc để phân bổ thời gian hợp lý. Tính năng tự động nhắc nhở và theo dõi lịch hẹn giúp người dùng không bỏ lỡ cơ hội giao dịch, trong khi việc quản lý nhu cầu mua/bán, thuê/cho thuê và sang nhượng được tối ưu hóa thông qua hệ thống đề xuất tự động. Tất cả những điều này góp phần giúp nhà môi giới gia tăng doanh số từ 3 đến 5 lần và tạo ra các báo cáo thống kê chi tiết về số lượng, tình trạng quỹ hàng, khách hàng và công việc.
Với các mô-đun thiết kế riêng biệt, Meey CRM giúp nhà môi giới và các sàn giao dịch bất động sản quản lý dữ liệu nhóm một cách hiệu quả. Người quản lý có thể kiểm soát thông tin thành viên, phân quyền, vai trò và theo dõi lịch sử giao dịch, tương tác với khách hàng một cách đầy đủ và chính xác. Hệ thống này còn cho phép phân loại bất động sản theo trạng thái màu sắc, quản lý công việc và lịch hẹn, giúp quy trình chốt giao dịch trở nên dễ dàng hơn.
Ông Mai Văn Tuyển, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển phần mềm 1 của Tập đoàn Meey Land, cho biết rằng Meey CRM hỗ trợ làm việc theo nhóm hiệu quả, phục vụ nhiều đối tượng khác nhau, từ nhà môi giới đến các sàn giao dịch, chủ đầu tư và nhà đầu tư, không phân biệt vùng miền. Trong tương lai, nhà môi giới chỉ cần đăng ký tài khoản trên các sàn giao dịch mà không cần đến trực tiếp văn phòng, giúp thúc đẩy quá trình giao dịch bất động sản diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp.
Meey CRM được thiết kế đặc biệt để quản lý và lưu trữ thông tin cho nhà môi giới bất động sản, dựa trên thói quen và nhu cầu sử dụng của từng đối tượng. Ứng dụng cho phép người dùng truy cập nhanh chóng và tìm kiếm thông tin mọi lúc, mọi nơi thông qua thiết bị di động, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt trong công việc.
Một trong những điểm nổi bật của Meey CRM là tính năng phân quyền chuyên sâu, giúp bảo mật và cá nhân hóa thông tin. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu quản lý hoặc thông tin chia sẻ giữa các nhóm hoạt động được bảo vệ an toàn. Bên cạnh đó, Meey CRM còn tích hợp các công cụ giúp “khớp” và đề xuất nhu cầu, giúp nhà môi giới dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và gia tăng cơ hội bán hàng.
Ông Mai Văn Tuyển, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển phần mềm 1 của Tập đoàn Meey Land, cho biết: “Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện các tính năng hiện có để nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi sẽ bổ sung thêm nhiều tính năng mới hỗ trợ chăm sóc khách hàng và liên kết với các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Meey Land. Điều này bao gồm nền tảng bản đồ số Meey Map, cổng thông tin điện tử bất động sản trực tuyến meeyland.com, ứng dụng Meey Land, và nền tảng hỗ trợ chạy quảng cáo cho người làm bất động sản Meey Ads. Người dùng Meey CRM sẽ được hưởng nhiều tiện ích từ các nền tảng khác nhau, hỗ trợ tối đa cho việc gia tăng doanh thu trong lĩnh vực bất động sản.”
Với ứng dụng Meey CRM, Meey Land không chỉ mong muốn giúp các nhà môi giới cá nhân và tổ chức quản lý và vận hành công việc hiệu quả hơn, mà còn tập trung vào việc gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng, rút ngắn thời gian giao dịch và thanh khoản bất động sản nhanh chóng. Sự tối ưu hóa chi phí này sẽ tạo đà cho sự tăng trưởng doanh thu lớn hơn so với việc áp dụng các phương thức thủ công và truyền thống.
Được thành lập vào ngày 15/8/2019, Meey Land đã nhanh chóng khẳng định vị thế tiên phong trong việc chuyển đổi số ngành bất động sản tại Việt Nam. Công ty không ngừng nỗ lực phát triển các sản phẩm và ứng dụng công nghệ uy tín, phục vụ hiệu quả cho nhiều đối tượng người dùng khác nhau, từ đó góp phần gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho ngành bất động sản.
